FAQカテゴリ
機能別のFAQ一覧
【SKU版】商品登録・編集
- 【SKU版】SKU移行済店舗様向け商品登録・編集について
- SKUごとに「倉庫に入れる」機能について
- 【SKU版】スペック表の表示について(これまで利用していた方向け)
- 【SKU版】SKU移行前にcompassで作成し、「下書き商品」に利用していた画像の再編集方法
- 【SKU版】商品登録機能に関するよくあるご質問
- 発生中・復旧済一覧(2023/5~)
compassとは
compass初期設定について
商品登録・編集
- 二重価格表示に関する注意事項
- 商品の再編集時にエラーが出た場合
- 商品画像編集時の保存方法の変更について
- 画像順序の入れ替え方法について
- 商品登録時、在庫数で「パターン別」を選択された時の注意点
- 登録商品の再編集の流れ
テーマの切替
カテゴリ管理
売れ筋ランキングについて
フリースペース編集
PCトップページ編集
- 「デザインを設定する」機能について
- 最短出荷予定日を表示したくない
- 「長期休暇のご案内」の表示・削除方法について
- 最短出荷予定日を変更をしたい
- 「目玉商品」の表示を更新・削除したい
- フッターの「電話番号」を変更したい
バナー設定
- バナー設定とはなんですか?
- バナーの設定方法について
- バナーの切替手順
- コンパス内の既存バナーのリンク先URLを変更したい
- 「バナー設定」で登録したバナーの削除方法について
- 各バナー画像の推奨サイズを教えてください
スマホ関連(旧)
- スマホトップページの看板画像が表示されません
- PCページとスマホページの同期箇所を教えてください。
- スマホトップページに看板画像が表示されない
- スマホにナビボタンが出てこない
- スマホページにスライドショーを表示させることはできますか?
- スマホだけ情報を追記・カスタマイズできますか?
契約・解約について
- コンパス使用料はいくらですか?
- 最低契約期間はありますか?
- compassの解約、楽天市場の退店について
- 解約後、再契約はできますか?
- 解約したら、今のページはどうなりますか?
- 既にcompassを申し込んでいますが、別店舗のお申込も可能ですか?
ログイン・パスワード関連
- compassのご登録メールアドレスがわからない場合
- パスワード再発行時の認証について
- コンパスにログインできなくなりました
- 『FTPパスワード』とはなんですか?
- 【SFTP/FTPパスワード】の再発行手順
- FTPの設定でお困りの場合
その他
- 初めて利用する方向けの初期設定まとめ
- カテゴリ別にFAQを探す
- スマートフォン・PC用の新店舗トップページを新規作成/編集する
- ライセンスキー承認の手順
- 「カテゴリをつくる」(カテゴリの登録・編集)の使い方
- カテゴリページを更新したけれど、ページに反映されません