※10/29更新：切り替え促進に伴う機能リリースについて
未切り替えの店舗様におかれましては、より移行いただきやすいよう、以下の機能をリリースしております。大変お手数ではございますが、ページの案内に沿ってご対応いただけますようお願いいたします。
■対象：レフトナビ/フッターに従来版のテンプレートを選択している店舗様
■リリース内容：「お店へ反映する」ボタンを押してプレビューを表示する動作をした際、以下の画面が表示されます。画面の指示に沿って更新をお願いします。
※更新が完了されるまで表示され続けます。
切り替え詳細は以下をご確認ください。
以下のお知らせにてご案内の通り、compassでは楽天市場の配送品質向上制度に伴うページ改善にあわせ、新しいレイアウトをご提供しております。
※【リリース済】【従来版PC用店舗トップ】新レイアウトご提供について（6/12）
ユーザーにとってより分かりやすい店舗ページのため、以下の手順に沿って新しいレイアウトへの切り替えをご実施いただきますようお願いいたします。
対象店舗様
compassのデザインをご利用中で、レフトナビ・フッターに【従来版】のレイアウトを採用している店舗様
※新PCトップ切替済みか否かは問いません。
対象機能
テンプレート管理 > レイアウト > レフトナビ・フッター
切り替え方法
新しいテンプレートへの切替は、以下の手順で行ってください。
①テンプレート管理 > 表示非表示・並び順の変更をクリック
②【NEW】の記載があるテンプレートから利用したいものを選択 > 「決定」をクリック
▼レフトナビの例
③プレビューページを確認し、問題が無ければ「お店へ反映する」をクリック
切り替えにあたっての注意事項
-
プレビューページの確認だけでは実際の店舗画面に変更したレイアウトは反映されません。
必ず「お店へ反映する」をクリックしてページを更新してください。
※レフトナビ・フッターそれぞれに設定が必要です。 -
一度新しいテンプレートに更新すると、従来版のテンプレートには戻せません。
予めご了承ください。 -
新しいテンプレートでは、レフトナビからcompassオリジナルカレンダーの表示が削除されます。
（RMSの「休業・対応時間設定」との齟齬を解消するため）
カレンダーを表示したい場合は、以下の「よくある質問」欄のご案内に沿ってRMSからの設定をお願いいたします。
よくあるご質問
Q：新しいテンプレートの利用は必須ですか。
A：「最短お届け日表示」も踏まえ、ユーザーによりわかりやすい表示という観点から、新しいテンプレートへの切り替えを強く推奨いたします。
Q：新しいテンプレートには自動で切り替わりますか。
A：いいえ、従来通り「テンプレート管理」から店舗様ご自身でご選択いただき、ページを更新いただく必要がございます。
一度新しいテンプレートに更新すると、従来版のテンプレートには戻せませんのでご了承ください。
Q：カレンダーを表示したい場合はどうしたら良いですか。
A：大変お手数ですが、RMSよりご設定いただきますようお願いいたします。
※ご参考：店舗運営Navi
[基本情報設定 店舗情報・その他] 休業・対応時間を設定する
Q：新PCトップに切り替え済みなのですが、対応が必要でしょうか。
A：新PCトップページに切り替え済みであっても、商品ページ・カテゴリページに従来版のレイアウトが残っている可能性がございます。
大変お手数ではございますが、今一度貴店の設定状況をご確認の上、適宜更新ご対応をお願いいたします。
Q：新しいレイアウトに更新しようとしたら「FTPパスワードが有効期限切れです」と表示されました。どうしたら良いですか。
A：compassに登録されている「FTPパスワード」の有効期限が切れた状態です。
以下の記事でご案内の手順に沿って更新のご対応をお願いいたします。
【SFTP/FTPパスワード】の再発行手順
■ご不明な点があります場合は、コールセンターまでお問い合わせくださいませ。
＜compassについて お電話でのお問い合わせ＞
RMSコールセンター
電話番号：050-5533-1899
＊音声ガイダンスが流れた後 【3】 へ
営業時間：平日（土日祝除く）9:00～18:00
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