【復旧済】商品仕様として入力可能な内容をcompassで入力するとエラーになる

※2023/11/1 8:30更新

平素はcompass for 楽天市場をご利用いただきありがとうございます。compassサポート担当です。
下記の事象が発生しておりましたのでご報告いたします。
現在は復旧済で、問題なくcompassをご利用いただけます。
ご利用の店舗様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

■対象
SKU移行済店舗様 >商品登録 > 商品ジャンル・商品情報設定 > 商品情報

■事象
下記2点が発生しておりました。

（1）小数点やプラス・マイナスを入れられる項目にも関わらず入力できずエラーになる

（2）単位を任意に設定できる項目にも関わらず、単位を変更できない 

※画面イメージ
▼【compass】推奨値以外の単位を設定できません。

▼【RMS】推奨値に関わらず、店舗様任意の単位を設定できます。

■発生日時
2023/5/23 ～ 2023/11/1 8:30
※現在復旧済のため、下記の対応は不要です。

■回避方法
大変お手数ですが、解消まで、単位を持つ商品属性情報の入力・更新はRMSにて行っていただけますようお願いいたします。
※compassで数値を更新すると、店舗様が設定した任意の単位も上書きされてしまう場合がございます。
※対象の商品属性情報以外は、compassから更新しても問題ございません。

ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
引き続きcompass for 楽天市場　をどうぞよろしくお願いいたします。

ご不明な点があります場合は、コールセンターまでお問い合わせくださいませ。

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