【復旧済】ジャンル階層が複数ある場合の商品編集エラー※SKU移行済店舗様のみ

平素は「compass for 楽天市場」をご利用いただきありがとうございます。compassサポート担当です。

下記の事象が発生しておりましたので、ご報告いたします。
現在は復旧済みで、問題なく商品をご登録いただけます。

■対象箇所
商品の登録・編集 > 該当商品の選択 > 商品ジャンル・商品情報設定

■事象
ジャンル階層が4階層以上ある場合、システムエラーが発生していました。

具体例：

●4階層：下記のような設定
キッズ・ベビー・マタニティ > キッズファッション > トップス > Tシャツ・カットソー
→アクセス集中エラーが発生
【エラー画面】

■発生日時

2023/05/23 8:30頃〜 2023/8/9 8:30頃

■原因

システム不具合により発生しておりました。
現在は問題なく商品をご登録いただけます。

 

ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

引き続きcompass for 楽天市場をよろしくお願いいたします。