SKUプロジェクト移行予定時期変更申請ご対応のお願い(2023年4-5月→2023年6-7月）

※2022年12月23日（金）更新

compass for 楽天市場の最短切替可能日は、
2023年6月5日
となります。
詳細は以下の記事をご参照ください。

SKUプロジェクトに伴う最短切替可能日について
（https://compass-next.zendesk.com/hc/ja/articles/13794895544217）

お世話になっております、compass for 楽天市場　サポート担当でございます。
日頃は、compass for 楽天市場 をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

これまで、compass for 楽天市場 のSKUプロジェクトの切替予定時期について
店舗運営Naviにて「2023年4-5月」とご案内しておりましたが、
「2023年6-7月」に変更させていただきますことをお知らせします。
ご利用の店舗様にはご不便・ご迷惑をおかけし誠に恐れ入りますが、ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。

●ご対応のお願い

1.移行予定時期のご確認
－【対象】－－－
compass for 楽天市場ご利用中の全店舗様
－－－－－－－
RMSにログイン後、RMSメインメニュー＞「店舗様向け情報」＞「お知らせ」にて、以下件名のお知らせを開いて移行予定時期をご確認ください。
件名：【SKUプロジェクト】移行予定時期確認のお願い
※配信時期：2022年9月15日頃

2．移行時期変更申請
－【対象】－－－
1にて「2023年4-5月」と記載があり、変更申請をしていない店舗様
または、記載された時期から「2023年4-5月」に変更申請をした店舗様
※上記に該当しない店舗様は対応不要です。
－－－－－－－
大変お手数ではございますが、上記楽天からのお知らせ内申請フォームより、移行時期を
「2023年6-7月」以降にご変更いただけますようお願いいたします。
変更申請の期限は2022年11月30日（水）までとなっておりますのでご注意ください。

●よくあるご質問

Q：「SKU プロジェクト」が何か、よくわかりません。
A：下記店舗運営Naviのページにてご案内がございますのでご確認ください。
なお、本プロジェクトに関するご質問はcompass for 楽天市場　のサポート窓口では回答できかねますので、予めご了承ください。
▼[SKUプロジェクト]対応ガイド
https://navi-manual.faq.rakuten.net/item/000045945

Q：「2023年4-5月」から移行時期変更申請をしなかった場合はどうなりますか。
A：compass for 楽天市場　がSKUに対応した機能に更新されるまで、一部機能をご利用いただけなくなります。
※詳細は追ってご案内いたします。

Q：上記楽天からのお知らせを見つけられません。
A：ご担当のECCまたはRMSコールセンターへのお問い合わせをお願いいたします。

Q：ハングリード社から楽天への時期変更申請はお願いできないのでしょうか。
A：楽天として、時期の変更申請は店舗様からのみ承る方針とのことでございます。
ご面倒ではございますが、ご対応のほどよろしくお願いいたします。

compass　サポート窓口（RMSコールセンター）

　電話番号：050-5533-1899　　※音声ガイダンスが流れた後　【3】　へ

　営業時間：平日（土日祝除く）9:00～18:00